Supervisor de Contact Center Bilingue Mixco

Mixco, Guatemala
Permanente
Tiempo completo

Hace 2 días

Serás la persona encargada de impulsar la excelencia operativa y el desarrollo del equipo, asegurando la consecución de los objetivos de calidad y servicio al cliente y a la organización, optimizando los procesos para garantizar la eficiencia y el cumplimiento de los SLA, manteniendo una comunicación bilinge estratégica para la interacción internacional y local.Requisitos
Estudios avanzados en Administración de Empresas o carrera afín.
Experiencia de 2 años como supervisor de call center.
Sólidos conocimientos en relaciones internas con clientes, manejo de personal y métricas para la medición del mismo
Ideal manejo de cuentas de restaurantes
Disponibilidad para laborar en Mixco
Inglés Avanzado
Disponibilidad de trabajar lunes a domingo, 1330 a 2230 con 2 días descansos 1 entre semana y 1 fin de semana

Computrabajo

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