Customer service agent empresa ubicada en San Cristóbal
- Mixco, Guatemala
- Permanente
- Tiempo completo
Debe brindar un servicio al cliente impecable y de alta calidad. Comunicarse con los clientes Atender llamadas telefónicas y brindar a los clientes la información necesaria sobre productos y servicios.
Identificar y resolver quejas, problemas, consultas e inquietudes de los clientes.
Dirija las llamadas urgentes o problemas complejos al Gerente de Servicio al Cliente
Procesar cambios, reembolsos y solicitudes de los clientes.
Monitorear llamadas y correos electrónicos para garantizar que todos los clientes hayan recibido asistencia.
Garantizar la exactitud y confidencialidad de los datos del cliente.
Recopilar comentarios y mantener registros e historiales de la comunicación con los clientes.
Realizar encuestas de clientes para mejorar la satisfacción del cliente
Computrabajo