Administrador mesa de ayuda y soporte. Ingeniero en sistemas
Componentes el Orbe de Guatemala, S.A.
- Ciudad de Guatemala
- Permanente
- Tiempo completo
Generar los reportes de gestión del servicio
Coordinar con los usuarios las interrupciones programadas de servicios informáticos según los SLAs establecidos.
Gestionar y mantener actualizados los inventarios de hardware, software de toda la plataforma TI.
Gestionar la instalación y actualización versión del software que se distribuye a los usuarios.
Documentar los nuevos requerimientos y nuevas soluciones que surjan en la atención a los usuarios para alimentar la Base de Conocimiento.
Notificar tendencias y funcionamiento del proceso de problemas y configuraciones.
Computrabajo