Encargado de Centro de Servicio al Residente y Locales Comerciales Experiencia de 2 a 5 años como mínimo en áreas contables yo atención al cliente
Hogares ISN
- Santa Catarina Pinula, Guatemala
- Permanente
- Tiempo completo
Experiencia de 2 a 5 años como mínimo en áreas contables yo atención al cliente.
Estudiante Universitario CPA o Administración
Acostumbrado a trabajar en base a resultados KPIS
Vehículo propio Motocicleta o Vehículo INDISPENSABLE
Ideal estudiante de ingeniería civil, arquitectura o similar
Deseable experiencia en manejo de CRM, atención postventa, y control de procesos operativos.
Atribuciones
Comunicación con inquilinos de los locales comerciales.
Comunicación con proveedores para gestionar cotizaciones
Recepción de trabajos con proveedores
Velar por el mantenimiento de áreas de locales comerciales
Gestionar pagos de servicios relacionados a locales comerciales
Atender y dar seguimiento a requisiciones constructivas de residentes utilizando el CRM, diversos canales de contacto y aplicando estándares de calidad.
Monitorear y controlar el cumplimiento de tiempos de atención de reclamos constructivos, generando reportes e indicadores mensuales sobre la satisfacción del cliente y calidad del servicio.
Coordinar la entrega de viviendas y seguimiento postventa, asegurando la documentación y registros correctos en sistema.
Gestionar inventario y compras del área de mercadeo, incluyendo control de bodegas, puntos de reorden y coordinación de entregas.
Competencias
Comunicación
Empatía
Liderazgo
Proactividad
Conocimiento financiero
Organizado
Servicio al Cliente
Ofrecemos
Salario Base KPIs Q5,000 base, Q5,000 variable
Prestaciones de ley
Seguro médico
Horario de Lunes a Jueves de 800 a 1800 hrs y viernes de 800 a 1700 h
Contrato por tiempo indefinido
Oficinas ubicadas en Carretera a El Salvador
Computrabajo