Coordinadora de Servicio al Cliente Turnos día y noche
Los Cipreses S.A
- Ciudad de Guatemala
- Permanente
- Tiempo completo
Se busca un profesional con capacidad de liderazgo y gestión integral, orientado a a resultados, que sepa coordinar equipos, administrar tiempos y recursos, atender las necesidades del cliente, cumplir con los requerimientos administrativos y garantizar la calidad del servicio.1.Brinda acompañamiento y atender a las familias de manera inmediata, cordial, empática, y profesional, escuchando y comprendiendo sus necesidades ofreciendo apoyo garantizando una buena atención al cliente gestionando una experiencia de atención humana, digna y eficiente
2.Realizar el seguimiento oportuno y responder a los requerimientos de las Familias apegándose a las normas y políticas de la empresa
3.Asesorar sobre paquetes y servicios funerarios velación, cremación, inhumación, traslados, entre otros
4.Experiencia en trabajo en equipo con excelentes relaciones interpersonales
6.Completar el expediente del servicio, con la papelería requerida y otras actividades administrativas inherentes al cargoREQUERIMOS
Título a nivel medio de Bachiller, Perito Contador o Secretaria
Deseable Iniciando estudios en trabajo social, psicología, tanatología, administración o áreas afines
Disponibilidad para laborar de lunes a domingo y días festivos en turnos rotativos de 2448 horas
Experiencia mínima de 3 años en atención al cliente al cliente,
Experiencia en manejo de situaciones sensibles o en instituciones de salud, aseguradoras, hospitales o servicios funerarios es altamente valoradaOFRECEMOS
Salario según experiencia
Capacitación constante
Prestaciones de ley
Estabilidad laboral
Computrabajo