Coordinador de Operaciones Comerciales Turnos Rotativos de noche
Sith Solutions Tecnology de Guatemala
- Ciudad de Guatemala
- Permanente
- Tiempo completo
Supervisar y coordinar las operaciones de la sala de entretenimiento casino, garantizando una excelente experiencia al cliente, el cumplimiento de los objetivos comerciales y la eficiencia operativa. Liderar al equipo de colaboradores, asegurando un ambiente profesional, dinámico y enfocado en resultados.Funciones principales
1. Supervisar la operación diaria de la sala funcionamiento, orden, imagen, ambiente.
2. Asegurar altos estándares de servicio al cliente y atención personalizada.
3. Coordinar al equipo de sala horarios, tareas, capacitación y seguimiento de desempeño.
4. Promover y controlar el cumplimiento de metas comerciales, ventas o promociones.
5. Reportar incidencias y realizar informes de gestión en Excel u otras herramientas.
6. Colaborar con áreas administrativas y AB, para la correcta operación de caja, inventario y suministros.
7. Proponer mejoras para incrementar la satisfacción del cliente y la rentabilidad del área.
8. Apoyar en la ejecución de eventos, dinámicas y estrategias de fidelización en sala.Requisitos
1. Estudios universitarios en Administración de Empresas, Mercadeo, Hotelería, Turismo o afines.
2. Mínimo 2 años de experiencia en roles similares supervisor, jefe de piso, coordinador comercial, etc.
3. Experiencia comprobable en atención al cliente, ventas y manejo de equipos.
4. Conocimiento básicointermedio de Excel y herramientas administrativas.
5. Excelente presentación, comunicación asertiva y actitud de liderazgo.
6. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos nocturnos, fines de semana y días festivos.Se valorará
1. Experiencia previa en centros de entretenimiento, retail o cadenas de servicio.
2. Habilidad para manejar conflictos y trabajar bajo presión.
3. Proactividad, pensamiento estratégico y enfoque comercial.Ofrecemos
1. Salario competitivo
2. Plaza fija en planilla
3. Prestaciones de ley
4. Descuento en la carta de alimentos
5. Parqueo gratis con seguridad 247
6. Oportunidad de crecimiento
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