Supervisor Cobranza
Oca
- Ciudad de Guatemala
- Permanente
- Tiempo completo
Supervisar y coordinar al equipo de asesores de cobros.
Monitorear el cumplimiento de metas y establecer estrategias de recuperación de cartera.
Capacitar, motivar y dar seguimiento al desempeño del equipo.
Generar reportes de resultados y presentar propuestas de mejora.
Asegurar la calidad en la atención y gestión de cobros.Requisitos
Experiencia mínima de [X años] como supervisora en call center o en el área de cobros.
Habilidades de liderazgo, negociación y manejo de conflictos.
Manejo avanzado de Excel y sistemas de gestión de cartera.
Orientación a resultados y toma de decisiones.
Disponibilidad de horario.Ofrecemos
Salario base competitivo bonificaciones por cumplimiento de metas.
Prestaciones de ley.
Oportunidad de desarrollo profesional.
Ambiente laboral dinámico y colaborativo.
Computrabajo