Key Account Manager

• Gestionar un portafolio de clientes estratégicos, garantizando un servicio personalizado y seguimiento constante.
• Identificar oportunidades de crecimiento en cuentas actuales y potenciales (upselling y cross-selling).
• Elaborar y ejecutar planes comerciales por cliente con metas de volumen, facturación y rentabilidad.
• Realizar visitas técnicas y comerciales para conocer a fondo las operaciones, necesidades y expectativas del cliente.
• Negociar precios, volúmenes y condiciones comerciales dentro de los lineamientos de la empresa.
• Supervisar el cumplimiento de entregas, calidad del producto y servicio postventa.
• Monitorear tendencias de mercado, precios de la competencia y reportar hallazgos relevantes al área comercial y de mercadeo.
• Coordinar con logística, crédito y cobranza, producción y otros departamentos internos para asegurar una atención integral a los clientes.
• Cumplir con indicadores clave de desempeño (KPI) definidos por la gerencia.

• Experiencia mínima: 3 años en ventas B2B como ejecutivo o gerente de cuentas clave.
• Deseable: experiencia en industrias afines (maderas, melaminas, materiales de construcción, acabados o mobiliario).
• Formación académica: Administración de empresas, Ingeniería industrial, Mercadeo o afines. Ideal Maestria en comercio exterior o ventas.
• Conocimientos:
• Técnicas de ventas consultivas y negociación.
• Análisis de cuentas y gestión por indicadores.
• Deseable: conocimiento técnico de tableros aglomerados y sus aplicaciones.
• Habilidades:
• Comunicación efectiva y orientación al cliente.
• Organización y planificación.
• Capacidad de análisis y solución de problemas.
• Trabajo en equipo y enfoque a resultados.
• Disponibilidad para viajar: Sí.

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