Propósito del puesto:Asegurar la entrega exitosa y oportuna de proyectos tecnológicos, coordinando y supervisando las actividades técnicas y garantizando la satisfacción del cliente.1. Gestionar proyectos para planificar, coordinar y controlar las actividades del proyecto, establecer hitos y plazos, asignar recursos y gestionar los riesgos asociados al proyecto.2. Coordinar interfunciones para la comunicación y la coordinación entre diferentes equipos y partes interesadas involucrados en el proyecto. Esto puede incluir equipos de desarrollo, operaciones, control de calidad, gestión de productos y clientes. El TDM asegura una colaboración eficaz entre estos equipos y garantiza la alineación de las actividades técnicas con los objetivos del proyecto y las necesidades del cliente.3. Gestionar recursos para la ejecución del proyecto. Esto incluye personal técnico, presupuesto, hardware, software y cualquier otro recurso necesario para cumplir con los requisitos del proyecto. El TDM también debe asegurarse de que los recursos estén disponibles en el momento adecuado y gestionar eficientemente su utilización.4. Controlar la calidad para supervisar y garantizar la calidad del trabajo técnico realizado en el proyecto. Esto puede implicar establecer estándares de calidad, asegurar el cumplimiento de las mejores prácticas y metodologías, realizar revisiones y pruebas, y tomar medidas correctivas cuando sea necesario para mantener un alto nivel de calidad en la entrega del proyecto.5. Gestionar el ciclo de vida del proyecto para asegurarse de que se sigan las etapas y fases adecuadas del ciclo de vida del proyecto. Esto incluye la identificación de requisitos, el diseño, la implementación, las pruebas, el despliegue y el soporte post-implementación. El TDM supervisa cada etapa del proyecto y asegura la entrega exitosa de cada una de ellas.6. Mantener la Satisfacción del cliente para garantizar la satisfacción del cliente al cumplir con los requisitos y expectativas establecidos. Esto implica una comunicación efectiva con el cliente, la gestión de las expectativas, la resolución de problemas y la garantía de que se cumplan los acuerdos de nivel de servicio (SLA) establecidos.7. Gestionar el riesgo para identificar y gestionar los riesgos asociados con el proyecto. Esto implica realizar evaluaciones de riesgos, desarrollar estrategias de mitigación de riesgos, establecer planes de contingencia y realizar un seguimiento regular de los riesgos para minimizar su impacto en el proyecto.8. Comunicar al cliente para asegurar su satisfacción y gestionar sus expectativas. Esto incluye informar sobre el progreso del proyecto, resolver problemas o preocupaciones, y asegurarse de que se cumplan los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y los requisitos del cliente.9. Evaluar y mejorar para realizar una evaluación del proyecto para identificar lecciones aprendidas y áreas de mejora. Esto ayuda a mejorar los procesos y las prácticas para futuros proyectos y contribuye a la mejora continua de la entrega técnica.Diversificado (Requerido)Diplomado y Licenciatura en Ingeniería en sistemas o carrera afín (Deseable)Maestría (Deseable)Otros requisitos: cursos de PM, cursos de Metodologia agil, ITIL