Especialista de Tecnología y Proyectos IT

Ciudad de Guatemala
Permanente
Tiempo completo

Hace 22 días

El Jefe de IT será responsable de liderar, planificar y supervisar todas las operaciones tecnológicas de la empresa, especialmente aquellas relacionadas con la infraestructura y sistemas. Deberá garantizar el funcionamiento eficiente de los sistemas de comunicación, soporte técnico y plataformas tecnológicas, además de liderar proyectos de implementación tecnológica que mejoren la productividad, calidad del servicio y escalabilidad del negocio.
Formación Académica
Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carrera afín.
Deseable Maestría o certificaciones en gestión de proyectos PMP, ITIL, Scrum.
Experiencia
Mínimo 3 años en roles similares en áreas de tecnología.
Experiencia comprobable liderando proyectos tecnológicos en ambiente corporativo.
Conocimiento en integración de soluciones de voz, datos y omnicanalidad chat, email, redes sociales.
Conocimientos Técnicos
Infraestructura de redes, servidores y telefonía IP.
Herramientas de monitoreo y gestión de tickets
Sistemas CRM y plataformas de gestión de clientes.
Seguridad de la información y políticas de respaldo.
Gestión de proyectos tecnológicos.
Habilidades
Liderazgo y gestión de equipos multidisciplinarios.
Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Comunicación efectiva con perfiles técnicos y no técnicos.
Orientación a resultados y cumplimiento de KPIs.
Adaptabilidad a entornos dinámicos y alta presión.
Puesto 100 presencial

Computrabajo

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