Asesor comercial Food Service Supermercado

LUIS FERNANDA LEON NAJARRO

  • Ciudad de Guatemala
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 20 días
Objetivo del puestoBrindar atención eficiente y seguimiento multicanal teléfono, WhatsApp, email a clientes en el sector Food Service Supermercado, garantizando la excelencia operativa, cumplimiento de KPIs y generación de ingresos a través de ventas inbound y outbound.ResponsabilidadesGestionar ventas y atención al cliente en canales telefónico, digital y presencial.
Realizar seguimiento integral a pedidos, coordinando con logística y áreas internas para asegurar la correcta entrega.
Aplicar técnicas de crossselling para maximizar ingresos.
Cumplir y superar indicadores clave de desempeño KPIs, como tiempos de atención, satisfacción del cliente y cumplimiento de pedidos.
Mantener comunicación clara, empática y persuasiva con clientes internos y externos.RequisitosExperiencia mínima de 1 año en call center, ventas telefónicas, atención al cliente o retail.
Formación técnica o diversificada en administración, ventas o áreas afines.
Manejo básico de CRM, Excel y correo electrónico.
Capacidad de multitarea y trabajo bajo presión.
Actitud proactiva, puntualidad y orientación a soluciones.
Edad preferente entre 25 y 45 años.CompetenciasHabilidades comerciales y orientación a resultados.
Organización y priorización efectiva de tareas.
Adaptabilidad y tolerancia al cambio.
Comunicación asertiva y habilidades para resolver problemas.BeneficiosContratación formal bajo planilla.
Capacitación constante y certificaciones técnicas.
Ambiente laboral positivo con vestimenta casual.
Incentivos económicos y no monetarios según desempeño.

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