Operador NOCSOC Turnos Diurnos o Turnos Nocturnos

Smart Rewards

  • Ciudad de Guatemala
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 13 días
Se encarga de la atención de la primera línea en la mesa de ayuda, para atender incidentes de comunicaciones y operaciones de tecnología de la información dar soporte por medio de email, llamadas telefónicas o WhatsApp.
Seguimiento y escalación de tickets, cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio SLA y elaboración de reportes.
Monitoreo permanente de enlaces, dispositivos y equipos que garantizan las operaciones.
Gestión y seguimiento sobre los acontecimientos de la interrupción de servicios tecnológicos internos y externos.Buena relación con el cliente.
Habilidades de comunicación.
Trabajo en equipo.
Orientación a resultados.Plazas para horario diurno y para horarios nocturnos.

Computrabajo