Jefatura de Operación Contact Center
- Mixco, Guatemala
- Permanente
- Tiempo completo
Monitorear y reportar semanalmente el progreso de las metas y los KPIs.
Realizar las proyecciones de ventas, transacciones y costos del call center.
Supervisar la ejecución apropiada para maximizar el incremento de ventas.
Motivar y desarrollar a su equipo de trabajo para asegurar que el Contact Center cuenta con un equipo capacitado y motivado.
Experiencia mínima de 5 años en posiciones similares yo gestión de proyectos y equipos administrativos.REQUISITOS
Gradudadoa en Administración de empresas o carrera afín
Disponibilidad de horario
Dominio de Excel y Power BI avanzado
Certificación Scrum Master
Inglés Avanzado indispensable
Computrabajo